Categorieën Support
Supportkaart
Ons primaire doel is u te ondersteunen tijdens het dagelijkse gebruik van onze software. Hiervoor kennen we technisch en functioneel support.
Technisch support
Heeft u software producten bij ons afgenomen en heeft u een onderhoudscontract dan kunt u ons altijd bellen voor technisch support. We zullen dan via Teamviewer met u meekijken op uw systeem om het probleem te verhelpen. Indien blijkt het probleem veroorzaakt wordt buiten onze software dan zullen wij de bestede tijd aan u doorbelasten.
Heeft u technische problemen met onze software, neem dan contact met ons op via:
of kijk op onze servicedesk en stuur een ticket in.
Functioneel support
Indien het gebruikersvragen betreft, dan kunt u hiervoor een supportkaart aanschaffen of een van onze workshops of trainingen op locatie volgen. Ook kunt u via de servicedesk een ticket in sturen. Heeft u interesse in een van onze workshops, dan kunt u deze aanvragen via info@easterngraphics.nl. of kijk op pCon.planner workshops.
